Allmänna villkor för Perfekt Lampa

Välkommen till Perfekt Lampa. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats perfektlampa.com. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du slutför din beställning.

Om oss och vår verksamhet

Perfekt Lampa är en svensk webbutik som erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av belysning och relaterade inredningsprodukter. Vårt mål är att erbjuda produkter av hög kvalitet med fokus på design, funktion och hållbarhet. Vi strävar efter att ge våra kunder en trygg och inspirerande köpupplevelse, oavsett om du handlar en enstaka lampa eller inreder ett helt hem.

Beställning och avtal

Ett bindande avtal uppstår när vi har bekräftat din beställning via e-post eller på annat sätt meddelat att ordern har godkänts. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om produkten är slut i lager, om prisuppgifter har varit uppenbart felaktiga, eller om vi misstänker missbruk eller bedrägeri. Om en beställning helt eller delvis inte kan genomföras kommer vi att kontakta dig i första hand och erbjuda ett alternativ, till exempel en likvärdig produkt eller återbetalning.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar lagstadgad mervärdesskatt (moms), om inget annat tydligt framgår. Eventuella avgifter för frakt eller andra tilläggstjänster redovisas i samband med köpet innan du bekräftar din beställning. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och avgifter utan föregående meddelande, men de priser som visas vid beställningstillfället gäller för det aktuella köpet. Betalning sker enligt de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

Leverans

Leverans sker till den adress som du anger vid beställningen. Vi ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig eller till det utlämningsställe som anvisats. Risken för varan övergår till dig när du eller ditt ombud har tagit emot den. Eventuella leveransförseningar som ligger utanför vår kontroll, till exempel förseningar hos transportörer eller force majeure-liknande händelser, påverkar inte avtalets giltighet i övrigt. Vi rekommenderar att du kontrollerar varan vid mottagandet och snarast rapporterar eventuella synliga skador.

Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt gällande konsumentskyddslagstiftning rätt att ångra ditt köp inom den lagstadgade ångerfristen. För att ångerrätten ska gälla krävs att varan returneras i väsentligen oförändrat skick, väl emballerad och utan onödigt slitage. Du ansvarar för returfrakt om inte annat följer av tvingande lag. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om varan har hanterats på ett sätt som innebär att den inte kan säljas vidare i ursprungligt skick. Återbetalning sker inom skälig tid efter att vi har mottagit och godkänt returen.

Reklamation och fel

Om en produkt skulle vara felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäcktes. Vi följer gällande konsumentlagstiftning avseende fel på varan. Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand avhjälpande, omleverans eller återbetalning enligt lag. Vi förbehåller oss rätten att bedöma varan innan ett ärende avgörs.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på perfektlampa.com, inklusive text, bilder, logotyper och grafiska element, tillhör oss eller används med tillstånd av rättighetsinnehavare. Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga samtycke. Detta gäller oavsett om innehållet är skapat av oss eller av tredje part.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Uppgifter som du lämnar i samband med köp används för att fullgöra avtalet, hantera leveranser, kundservice och eventuella reklamationer. Vi vidarebefordrar endast uppgifter till tredje part när det är nödvändigt för att genomföra köpet, till exempel till transportörer eller betalningsleverantörer. Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig och att begära rättelse eller radering enligt lag.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, pandemier eller störningar i transport- och kommunikationsnät.

Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor när som helst. Den version som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för din beställning gäller för ditt köp. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av villkoren för att hålla dig uppdaterad.

Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvister som uppstår i samband med köpet ska i första hand lösas genom dialog med oss. Om vi inte kan komma överens har du möjlighet att vända dig till allmän konsumentvägledning eller annan behörig instans enligt gällande regler.

Genom att handla hos Perfekt Lampa visar du att du accepterar dessa villkor. Vi ser fram emot att få hjälpa dig att hitta rätt belysning för ditt hem.